Chính sách Đổi/Trả của Arome d’Helen:

1. Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

   • Sản phẩm cần được đổi/trả phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, không có dấu hiệu sử dụng hoặc đã qua sử dụng.
   • Sản phẩm phải được đổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Quy trình đổi/trả sản phẩm:

   • Khách hàng cần thông báo với Arome d’Helen về việc đổi/trả sản phẩm bằng cách liên hệ qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web.
   • Arome d’Helen sẽ hướng dẫn khách hàng về quy trình đổi/trả sản phẩm và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết, bao gồm thông tin đơn hàng và lý do đổi/trả.
   • Sau khi nhận được thông tin, Arome d’Helen sẽ xem xét và phản hồi lại khách hàng để tiến hành quy trình đổi/trả sản phẩm.

3. Trường hợp đổi sản phẩm:

   • Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm, Arome d’Helen sẽ cung cấp cho khách hàng một sản phẩm tương đương hoặc tương tự với sản phẩm ban đầu.
   • Nếu giá trị sản phẩm đổi cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng sẽ phải thanh toán khoản chênh lệch này.
   • Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn giá trị sản phẩm ban đầu, Arome d’Helen sẽ hoàn trả lại khoản chênh lệch cho khách hàng.

4. Trường hợp trả lại sản phẩm:

   • Trong trường hợp khách hàng muốn trả lại sản phẩm và yêu cầu hoàn tiền, Arome d’Helen sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để đảm bảo điều kiện trả hàng được đáp ứng.
   • Sau khi sản phẩm được kiểm tra và đáp ứng yêu cầu, Arome d’Helen sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

5. Phí vận chuyển:

   • Trong trường hợp đổi/trả sản phẩm do lỗi từ phía Arome d’Helen hoặc sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, Arome d’Helen sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển.
   • Trong trường hợp đổi/trả sản phẩm do lý do khách hàng, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển.

Lưu ý: Chính sách Đổi/Trả có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên tham khảo chính sách hiện tại trên trang web của Arome d’Helen hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ và biết thêm chi tiết.